綏芬河自貿區(qū)作為省內重點試驗區(qū)，為進一步推進“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”改革，規(guī)范窗口服務行為，提升窗口服務效能，不斷探索商事事項登記辦理流程，綏芬河市市場監(jiān)督管理局開拓創(chuàng)新，將高頻事項與社區(qū)無人窗口相結合，著力打造社區(qū)商事事項一次告知“無人窗口”，足不出戶即可實現(xiàn)業(yè)務辦理，不斷提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境。

市場監(jiān)督管理局商事登記大廳對照政務服務事項標準化辦事指南，將高頻商事事項操作流程全面梳理，整合制作成多項服務事項一次性告知書，在永安社區(qū)開設“商事事項一次告知無人服務窗口”。辦事群眾通過“無人服務窗口”獲取辦理指南后，可直接在線提交申請材料，履行商事業(yè)務辦理流程。

這一創(chuàng)新舉措不僅優(yōu)化了政務服務體驗，還大幅降低了企業(yè)群眾辦事成本，使商事登記服務從“大廳集中辦理”向“社區(qū)就近辦理”轉變，形成“線上自主辦、社區(qū)就近辦、全程無憂辦”的便民服務新生態(tài)。

未來，市場監(jiān)督管理局將進一步擴大“無人窗口”覆蓋范圍，探索更多智能化服務場景，推動政務服務向“智慧化、便捷化、普惠化”方向發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。